Un panot aixecat, una vorera en mal estat, una tapa de clavegueram mal col·locada o un carrer sense il·luminar: cada dia hi ha caïgudes a la via pública que provoquen lesions serioses, especialment en persones grans. El que molta gent no sap és que aquests accidents es poden reclamar: els ajuntaments tenen la responsabilitat de mantenir la via pública en condicions i, gairebé sempre, una pòlissa de responsabilitat civil que ha de respondre. T’expliquem com fer-ho bé.
Qui respon d’una caiguda a la via pública
L’administració titular de la via (normalment l’ajuntament) respon pel funcionament normal o anormal dels serveis públics quan el dany és conseqüència del mal estat de la vorera o calçada. A més, la immensa majoria d’ajuntaments tenen contractada una assegurança de responsabilitat civil patrimonial: això permet dirigir la reclamació també contra la companyia mitjançant l’acció directa de l’article 76 LCS. Si la caiguda es produeix en una obra, la responsabilitat pot abastar també la contractista i la seva asseguradora.
Els tres pilars de la prova
- El lloc i el defecte: fotografies immediates del punt exacte (amb referències com un metro o una moneda per veure la mida del desperfecte), i si és possible la geolocalització.
- El fet: testimonis presencials amb nom i telèfon, informe de l’ambúlància o de la Guàrdia Urbana si van intervenir, i comunicació immediata a l’ajuntament.
- Les lesions: informe d’urgències del mateix dia (fonamental que consti el mecanisme de la caiguda), seguiment mèdic complet i justificants de totes les despeses.
Com es reclama
- Reclamació de responsabilitat patrimonial davant l’ajuntament: per escrit, dins del termini d’un any des de la curació o estabilització de les lesions.
- Reclamació directa a l’asseguradora municipal: en paral·lel, es pot exercir l’acció directa contra la companyia, que sovint agilitza la negociació.
- Valoració de les lesions segons el barem de trànsit (aplicat per analogia): dies de perjudici, seqüeles, despeses i perjudici patrimonial.
- Si l’administració no respon o denega, queda la via contenciosa administrativa —o la civil contra l’asseguradora—, on una bona prova inicial marca la diferència.
Errors que arruïnen reclamacions
No fer fotos el mateix dia, anar al metge l’endemà passat sense explicar la caiguda, no identificar testimonis o deixar passar mesos abans de reclamar: són els motius més habituals de denegació. La immediatesa és la clau.
Conclusió
Una caiguda a la via pública per mal estat del carrer no és mala sort: és un dany indemnitzable si es prova bé. Al despatx gestionem la reclamació completa —administració i asseguradora— i valorem les lesions amb criteri mèdic i jurídic. Si tu o un familiar heu patit una caiguda, consulteu-nos el cas com més aviat millor.
📌 Articles relacionats: advocat en responsabilitat civil a Barcelona · acció directa contra l’asseguradora (art. 76 LCS).