Reclamació per lesions: què fer des del primer dia
Les primeres decisions després d’un accident poden condicionar la reclamació. L’objectiu és doble: atendre correctament les lesions i conservar la prova necessària per acreditar què ha passat, qui respon i quin perjudici s’ha produït.
1. Assistència mèdica
Acudeix a un centre mèdic i explica l’origen accidental de les lesions. Conserva informes d’urgències, proves, prescripcions, rehabilitació, baixes i altes. La continuïtat assistencial és important per documentar l’evolució i la relació causal.
2. Prova de l’accident
Recull fotografies, dades de testimonis, atestats o parts, identificació dels responsables i qualsevol document que permeti reconstruir els fets. En reclamacions de responsabilitat civil, la prova del fet generador és tan important com la documentació mèdica.
3. Identifica l’asseguradora
Molts responsables disposen d’una assegurança de responsabilitat civil. En aquests casos pot existir la possibilitat de reclamar també directament a la companyia mitjançant l’acció directa de l’article 76 LCS.
4. No quantifiquis massa aviat
Abans de tancar una indemnització cal conèixer l’evolució de les lesions i determinar si queden seqüeles. Acceptar prematurament una liquidació pot dificultar una reclamació posterior, segons el contingut del document signat i les circumstàncies del cas.
5. Documenta els perjudicis econòmics
Guarda factures, justificants de despeses, nòmines, informació fiscal o comptable i qualsevol prova de pèrdua d’ingressos. Les lesions poden generar perjudicis patrimonials a més del dany personal.
Advocat de lesions i responsabilitat civil
La nostra àrea d’advocat de lesions i indemnitzacions estudia la responsabilitat, la documentació mèdica i la quantificació del dany. Consulta també advocat de responsabilitat civil quan la qüestió central és determinar qui ha de respondre.
Quan hi ha una asseguradora
Si la companyia rebutja la responsabilitat, redueix la indemnització o discuteix la cobertura, pots consultar el servei d’advocat especialista en reclamacions d’assegurances. En accidents de circulació, tens també la guia específica de reclamació de lesions de trànsit a l’asseguradora.
Preguntes freqüents
Quan he d’anar al metge?
Tan aviat com sigui raonablement possible si existeixen lesions. A més de la necessitat assistencial, la proximitat temporal ajuda a documentar la relació entre l’accident i els símptomes.
Què he de guardar?
Documentació mèdica, prova de l’accident, comunicacions amb asseguradores, factures, justificants de despeses i informació sobre pèrdues econòmiques.
Quan s’ha de calcular la indemnització?
La valoració completa sol exigir conèixer l’evolució de les lesions i si existeixen seqüeles, sense perjudici de reclamacions o pagaments que puguin correspondre durant el procés.