Després d’un incendi, la pregunta que ho decideix tot és una: d’on va sortir el foc i per què? De la resposta en depèn qui paga (la seva companyia, la del veí o la del responsable) i si l’asseguradora pot aplicar alguna exclusió. En una reclamació per incendi guanya qui prova millor l’origen, i les dues proves més valuoses les generen tercers independents el mateix dia del sinistre: l’informe de bombers i, si hi va haver actuació policial, l’atestat. Li expliquem què són, com obtenir-los i com fer-los valer.
Què és l’informe de bombers i què és l’atestat
L’informe de bombers l’elabora el servei d’extinció que va intervenir (Bombers de la Generalitat o, a Barcelona, el servei municipal de bombers). Recull l’hora, el lloc, els mitjans emprats, el focus i la propagació i, sobretot, una valoració tècnica sobre el punt d’inici i la causa probable del foc: elèctrica, per acumulació de calor, per un tercer, intencionada, etc.
L’atestat el fa el cos policial que actua (Mossos d’Esquadra o Guàrdia Urbana) i recull l’actuació, les persones implicades i les primeres hipòtesis.
Per què són la millor prova de l’origen de l’incendi
- Són documents externs i imparcials. Davant d’ells, a la companyia li costa molt més sostenir una causa exclosa sense fonament.
- Fixen l’origen, que determina qui és el responsable i quina pòlissa ha de respondre. La causa decideix fins i tot si pot reclamar a l’asseguradora d’un tercer responsable, per exemple en un incendi de causa elèctrica.
- Desmunten exclusions: si l’asseguradora al·lega manca de manteniment o negligència, l’informe pot acreditar que la causa va ser una altra. Recordi que qui ha de provar que s’aplica una exclusió de la pòlissa és la companyia.
- Donen suport al peritatge: el pèrit s’hi recolza per atribuir i quantificar el dany.
El seu valor probatori és alt, encara que no vincula el jutge: és un informe tècnic oficial que, combinat amb un bon peritatge, sol ser decisiu.
Com obtenir l’informe de bombers i l’atestat
- Informe de bombers: sol·liciti’l al servei de bombers que va intervenir, com a persona afectada o a través del seu advocat.
- Aporti les dades del sinistre: data, adreça i número d’intervenció, si el té.
- Atestat: demani’l al cos policial que va actuar o, si s’han obert diligències judicials, a través del jutjat.
- Faci-ho com més aviat millor i en còpia completa: com més temps passa, més difícil és reconstruir l’escena i conservar les evidències.
Com fer-los valer davant l’asseguradora
Presenti’ls juntament amb la reclamació i exigeixi que la companyia els valori. Si el pèrit de l’asseguradora contradiu l’informe de bombers per no pagar, no ho doni per tancat: aquesta discrepància és precisament el terreny del peritatge contradictori de l’article 38 de la Llei de contracte d’assegurança i del tercer pèrit. El marc legal és a la Llei 50/1980 de contracte d’assegurança.
Si, malgrat la prova, la companyia rebutja el sinistre, consulti què fer quan l’asseguradora rebutja el sinistre i la guia general sobre com reclamar un incendi a l’asseguradora.
Preguntes freqüents
L’informe de bombers és obligatori per reclamar?
No és obligatori, però és una de les proves més valuoses per acreditar l’origen del foc i per rebatre les exclusions de l’asseguradora.
Qui pot demanar l’informe de bombers?
La persona afectada o perjudicada, directament o a través d’advocat, indicant les dades de la intervenció.
L’asseguradora està obligada a acceptar el que digui l’informe?
No de manera automàtica, però és una prova tècnica oficial de gran pes que, amb el peritatge, sol resultar decisiva.
I si no hi va haver actuació policial?
L’informe de bombers, les fotografies, els testimonis i un peritatge propi poden ser suficients per acreditar l’origen.
Li reclamem amb la prova a la mà
L’informe de bombers i l’atestat són les seves millors armes en un incendi: independents i difícils de rebatre. A Díaz Luccini Advocats, advocats i corredors d’assegurances especialistes en sinistres d’incendi, obtenim i interpretem l’informe de bombers, coordinem el peritatge i reclamem la indemnització que li correspon. Consulti’ns sense compromís o truqui al ☎️ 932 217 766.
Articles relacionats sobre incendis
- Valor de reposició vs valor real: com es calcula la indemnització d’un incendi
- Incendi en un negoci: com reclamar el lucre cessant i la pèrdua d’explotació
- Danys per fum i sutge en un incendi
Advocat (ICAB 47205) i corredor d’assegurances. Especialista en reclamacions a asseguradores des de 1982.