Baixes al carrer i el cotxe no hi és. O el trobes amb el vidre trencat, el pany forçat i sense la ràdio ni la bossa que havies deixat al seient. El robatori del vehicle o d’objectes del seu interior és un sinistre freqüent i, alhora, un dels que més frustració genera: terminis d’espera, valoracions baixes i exclusions que no coneixies. T’expliquem què cobreix l’assegurança i com reclamar-ho.
Quines pòlisses cobreixen el robatori
L’assegurança obligatòria (només responsabilitat civil) no cobreix el robatori del teu cotxe. Necessites una pòlissa amb garantia de robatori: les de tercers ampliat sovint la inclouen, i les de tot risc, sempre. Revisa les condicions particulars per veure si la tens contractada i amb quins límits.
Robatori total del vehicle
Si et roben el cotxe sencer:
- Denuncia-ho immediatament a la policia i demana còpia de la denúncia.
- Comunica-ho a l’asseguradora en el termini de set dies, amb la denúncia.
- Lliura les claus del vehicle i la documentació que et demanin.
- La companyia sol aplicar un termini d’espera (normalment d’uns 30 a 40 dies segons la pòlissa) per si el vehicle apareix. Si no apareix, indemnitza.
La indemnització dependrà de la pòlissa: valor de nou durant els primers anys en moltes pòlisses a tot risc, i després valor venal o de mercat. Si l’oferta és baixa, ho pots discutir amb arguments de mercat: ho expliquem a pèrdua total i valor venal.
I si el cotxe apareix?
- Si apareix abans que et paguin, has de recuperar-lo, i l’asseguradora ha de pagar els danys que tingui.
- Si apareix després de cobrar, normalment pots triar entre quedar-te la indemnització (el cotxe passa a l’asseguradora) o recuperar el cotxe retornant la indemnització, segons les condicions.
Danys per intent de robatori
Vidres trencats, panys forçats, pont de contacte o desperfectes a l’interior per un intent de robatori solen estar coberts per la mateixa garantia. Documenta-ho amb fotos i denúncia. Si només tens vidres coberts, el vidre trencat pot anar per aquesta garantia.
Objectes robats de l’interior
Aquí hi ha més limitacions. La majoria de pòlisses cobreixen només l’equipament fix de sèrie del vehicle (ràdio integrada, navegador de fàbrica) i exclouen els objectes personals (bosses, ordinadors, mòbils, ulleres). Aquests objectes poden estar coberts per la teva assegurança de la llar si inclou robatori fora de l’habitatge; revisa-ho a robatori i assegurança de la llar.
Exclusions freqüents
- Deixar les claus posades o el cotxe obert.
- Robatori comès per familiars o persones que conviuen amb tu.
- Vehicles sense les mesures de seguretat exigides a la pòlissa (alarma, localitzador) en alguns models.
Recorda que, d’acord amb l’article 3 de la Llei de contracte d’assegurança, aquestes exclusions només et poden ser oposades si estaven destacades i signades.
Exemple pràctic
Un veí de l’Hospitalet troba el seu cotxe, de tres anys, amb el vidre del conductor trencat i sense la pantalla multimèdia de fàbrica. Amb la denúncia i les fotos, l’asseguradora paga el vidre, el pany i la pantalla. La motxilla amb l’ordinador que hi havia al seient no la cobreix l’assegurança de l’auto, però sí la de la llar, que té robatori fora de l’habitatge.
Preguntes freqüents
I si em roben el cotxe amb les claus a dins? Moltes pòlisses ho exclouen si les claus eren al vehicle; la negligència greu pot alliberar l’asseguradora.
Cobreix el robatori de rodes o de la bateria? Sovint sí, com a part del vehicle, amb límits; revisa la definició de «robatori parcial».
Quina indemnització cobraré si el cotxe té deu anys? Normalment el valor venal; si l’oferta és baixa, pots aportar anuncis de vehicles equivalents per discutir-la.
He de pagar la franquícia en un robatori? Depèn de la pòlissa; algunes l’apliquen i altres no.
En resum
- L’assegurança obligatòria no cobreix el robatori del teu cotxe.
- Hi ha un termini d’espera abans d’indemnitzar un robatori total.
- Els objectes personals de l’interior solen anar per l’assegurança de la llar.
Conclusió
El robatori del vehicle està cobert si tens la garantia contractada, però amb terminis d’espera, criteris de valoració i exclusions que cal conèixer. Denuncia, comunica-ho aviat i revisa si la llar et pot cobrir el que l’auto no cobreix.
Si t’has trobat en aquesta situació i l’asseguradora no et paga el que et correspon, a Díaz Luccini Advocats t’ajudem a reclamar-ho. Som advocats i corredors d’assegurances: coneixem les pòlisses per dins. Explica’ns el teu cas.
Advocat (ICAB 47205) i corredor d’assegurances. Especialista en reclamacions a asseguradores des de 1982.