Un cop de porta que trenca el vidre de la finestra, una olla que esquerda la placa vitroceràmica, un mirall que cau o un sanitari que es trenca. El trencament de vidres i sanitaris és una de les garanties més utilitzades de l’assegurança de la llar, però també una de les que més sorpreses dona quan l’asseguradora aplica exclusions o franquícies. Aquí t’expliquem què cobreix normalment, què queda fora i com reclamar-ho.
Què inclou la garantia de trencament de vidres i sanitaris
Depèn de cada pòlissa, però habitualment inclou el trencament accidental de:
- Vidres de finestres, portes i balconeres.
- Miralls fixats a la paret.
- Plaques vitroceràmiques i d’inducció.
- Sanitaris: lavabos, vàters, bidets, plats de dutxa i banyeres.
- Marbres i pedres de taulells de cuina o banys, en algunes pòlisses.
- Vidres de mobles, en pòlisses més completes.
La cobertura sol incloure el cost del material i de la instal·lació.
Què sol quedar exclòs
- Ratllades, esquerdes superficials o desperfectes estètics sense trencament.
- Trencaments durant obres o reformes, o en el trasllat de l’objecte.
- Vidres d’objectes de decoració, llums, pantalles de televisió o mòbils (que solen tenir cobertures pròpies).
- Defectes de fabricació o d’instal·lació.
- Trencaments per desgast o per canvis de temperatura en elements mal instal·lats.
Si l’asseguradora rebutja el sinistre per una exclusió, comprova que estigui clarament redactada a la pòlissa. L’article 3 de la Llei 50/1980 de contracte d’assegurança exigeix que les clàusules limitatives estiguin destacades i acceptades per escrit. Ho expliquem a quan l’asseguradora rebutja el sinistre per una clàusula d’exclusió.
Franquícies i límits
Algunes pòlisses apliquen una franquícia (una part que pagues tu) o un límit per sinistre en aquesta garantia. Si el trencament és petit, pot no compensar declarar-lo si la franquícia és alta o si et pot afectar la renovació. Revisa-ho a franquícies, carències i lletra petita.
I si el trencament l’ha causat un tercer?
Si un veí, un operari o una pilota del pati trenquen el teu vidre, el responsable ha de pagar-ho, normalment a través de la seva assegurança de responsabilitat civil. Pots reclamar-li directament a la seva asseguradora (acció directa de l’article 76 LCS) o que la teva companyia et pagui i després repeteixi contra ell.
Com reclamar pas a pas
- Fes fotos del trencament abans de retirar res.
- Comunica el sinistre dins dels set dies següents.
- Si hi ha risc (un vidre exterior trencat), pots fer una reparació provisional urgent i guardar-ne la factura: la companyia l’ha de pagar.
- Demana si l’asseguradora envia el seu reparador o si pots triar el teu i presentar la factura.
- Si et rebutgen el sinistre, demana-ho per escrit i amb la clàusula concreta.
Exemple pràctic
Una placa d’inducció s’esquerda quan cau un pot de vidre. L’asseguradora al·lega que «els electrodomèstics no estan coberts a la garantia de vidres». Revisant la pòlissa, la garantia inclou expressament «plaques vitroceràmiques i d’inducció». La companyia acaba pagant el recanvi i la instal·lació.
Preguntes freqüents
Em cobreixen el vidre de la mampara de la dutxa? Moltes pòlisses sí, però algunes l’exclouen. Mira la definició de «vidres» a les condicions.
Si soc llogater, qui paga? Els vidres i sanitaris són part del continent: normalment els cobreix l’assegurança del propietari, excepte si el trencament és culpa teva, cas en què respon la teva RC.
Em pujaran la prima per declarar un vidre trencat? Depèn de la companyia; un sinistre petit aïllat rarament afecta la renovació, però diversos sinistres seguits sí que poden fer-ho.
Qui tria el vidrier? Moltes companyies envien el seu reparador; si la pòlissa permet la lliure elecció, pots presentar la factura del teu.
El vidre de la porta del cotxe entra aquí? No: els vidres del vehicle es cobreixen amb la garantia de lluna de l’assegurança de l’auto.
En resum
- La garantia de vidres cobreix finestres, miralls, vitroceràmica i sanitaris.
- Les ratllades i els trencaments durant obres solen estar exclosos.
- Si el trencament l’ha causat un tercer, respon la seva RC.
- Fes fotos i comunica-ho en set dies.
Conclusió
El trencament de vidres i sanitaris és una cobertura molt útil, però amb exclusions i franquícies que convé conèixer. Documenta’l bé, comunica’l aviat i, si te’l rebutgen, revisa si la clàusula aplicada és vàlida.
Si t’has trobat en aquesta situació i l’asseguradora no et paga el que et correspon, a Díaz Luccini Advocats t’ajudem a reclamar-ho. Som advocats i corredors d’assegurances: coneixem les pòlisses per dins. Explica’ns el teu cas.
Advocat (ICAB 47205) i corredor d’assegurances. Especialista en reclamacions a asseguradores des de 1982.