Quan l’asseguradora rebutja el sinistre invocant una clàusula d’exclusió, no sempre té raó. Moltes exclusions no compleixen els requisits legals i es poden combatre.
Clàusules limitatives vs delimitadores
Les clàusules que limiten els drets de l’assegurat (limitatives) han d’estar destacades de manera especial i acceptades específicament per escrit (art. 3 de la Llei de Contracte d’Assegurança). Si no ho estan, no són oposables i l’exclusió cau.
Com reclamar
Demana per escrit el motiu del rebuig i la clàusula concreta, revisa si va ser acceptada amb signatura i si és clara i comprensible. Sovint el rebuig es revoca només amb una reclamació ben fonamentada.
Vies i interessos
Pots reclamar al servei d’atenció al client, a la DGSFP i, si cal, judicialment, amb els interessos de l’art. 20 LCS. Si la discrepància és de valoració i no de cobertura, valora el peritatge contradictori.
Preguntes freqüents
On miro si la clàusula és vàlida?
A les condicions particulars: ha d’estar destacada i signada. Si només és a les generals sense acceptació, és discutible.
Quant de temps tinc?
L’acció contra l’asseguradora prescriu als dos anys (danys) o cinc (persones); no t’esperis.
A Díaz Luccini Advocats (Barcelona) analitzem el teu cas i reclamem a l’asseguradora el que et correspon. Contacta amb nosaltres per a una primera valoració sense compromís.
Tens un cas per reclamar? Valoració gratuïta
Si has patit un accident o lesions, o una asseguradora no et paga el que et correspon, l’analitzem sense compromís i et diem què pots reclamar.
☎️ 932 217 766