Quan mor un familiar amb una pòlissa i l’asseguradora de vida no paga al beneficiari, sovint és per excuses que no s’aguanten. El beneficiari té un dret propi i prevalent, i la llei li dona vies clares per reclamar. T’expliquem com fer-ho a Barcelona i a tot Catalunya.
Per què l’asseguradora de vida no paga al beneficiari i com reclamar
L’article 88 de la Llei de Contracte d’Assegurança estableix que el beneficiari adquireix un dret PROPI sobre el capital, que prevaleix sobre el dels hereus i creditors del prenedor. Per tant, la companyia no pot negar-se a pagar per raons hereditàries. Si es retarda sense causa, meriten els interessos de demora de l’article 20 LCS (interès legal incrementat en un 50%, i un mínim del 20% anual passats dos anys). El termini per reclamar en assegurances de persones és de 5 anys (art. 23 LCS).
Passos per reclamar el capital de vida
- Reuneix la documentació: pòlissa, certificat de defunció i certificat del Registre de Contractes d’Assegurances de cobertura de mort.
- Comunica el sinistre per escrit i sol·licita el pagament.
- Exigeix per escrit el motiu de la negativa i la clàusula en què s’empara.
- Reclama els interessos de l’art. 20 LCS si hi ha demora injustificada.
- Si no paga, reclamació davant el Servei d’Atenció al Client, la DGSFP i, si cal, via judicial.
Reclamar a Barcelona amb advocat especialista
Un advocat especialista en reclamar l’assegurança de vida d’un familiar sap rebatre les excuses habituals i exigir els interessos de demora. Si la companyia tampoc no respon a altres sinistres, mira com actuar davant una asseguradora que no paga el sinistre. A Luccini Advocats (Barcelona) reclamem el capital que et correspon com a beneficiari. Consulta’ns sense compromís.
Preguntes freqüents
Pot l’asseguradora pagar als hereus en lloc del beneficiari?
No: el beneficiari designat té un dret propi (art. 88 LCS) que prevaleix sobre el dels hereus, llevat dels supòsits legals de reemborsament de primes.
Quant temps tinc per reclamar?
En assegurances de persones, 5 anys des del sinistre (art. 23 LCS); convé no esperar.
Tinc dret a interessos si es retarden?
Sí, els de l’art. 20 LCS si la demora és injustificada (interès legal +50%, mínim 20% passats dos anys).
Versión en castellano
Si la aseguradora de vida no paga al beneficiario, conviene saber que el beneficiario tiene un derecho propio y prevalente (art. 88 LCS) sobre herederos y acreedores. La compañía debe pagar; si se retrasa sin causa, se devengan los intereses del art. 20 LCS (interés legal +50%, mínimo 20% pasados dos años) y el plazo para reclamar es de 5 años (art. 23 LCS). Reúne póliza, certificado de defunción y certificado del Registro de Contratos de Seguros, comunica el siniestro por escrito, exige el motivo del rechazo y reclama ante el SAC, la DGSFP y, en su caso, por vía judicial. En Luccini Advocats (Barcelona) reclamamos el capital que te corresponde. Consúltanos sin compromiso.