El dany moral és la gran partida oblidada de moltes reclamacions: compensa el patiment psíquic, l’angoixa, la pèrdua de tranquil·litat o de qualitat de vida que un fet il·lícit causa més enllà del perjudici econòmic. Els tribunals el reconeixen cada vegada amb més amplitud, però cal saber demanar-lo i provar-lo.
Quan es pot reclamar dany moral
- En lesions personals: el barem de la Llei 35/2015 ja l’integra en les seves partides, com es veu a la guia de valoració de seqüeles.
- En sinistres de danys: perdre l’habitatge en un incendi, veure’s fora de casa durant mesos, la destrucció d’objectes de valor afectiu. La jurisprudència l’admet com a partida autònoma.
- En incompliments contractuals qualificats: també de les asseguradores, quan la seva resistència injustificada causa una situació d’angoixa rellevant a l’assegurat.
- En intromissions a l’honor, la intimitat o la imatge, on el dany moral es presumeix per llei.
Com es prova un patiment que no es veu
El dany moral no exigeix prova directa impossible: es dedueix de les circumstàncies. Ajuden els informes psicològics o psiquiàtrics, la medicació prescrita, els testimonis de l’entorn, i la prova objectiva de la situació viscuda: mesos de relotjament, reclamacions desateses, edat i vulnerabilitat del perjudicat. Com més concreta la descripció del patiment i les seves manifestacions, més fàcil que el tribunal el quantifiqui generosament.
Com es quantifica
No hi ha barem general: regeix la discrecionalitat judicial ponderada. Els tribunals valoren la gravetat del fet, la durada de la situació, la intensitat del patiment i les quanties reconegudes en casos similars. Demanar una xifra raonada i comparada funciona millor que una xifra simbòlica o desorbitada.
El dany moral contra les asseguradores
Un àmbit en creixement: quan la companyia rebutja sense fonament un sinistre greu o dilata el pagament durant anys, la jurisprudència comença a reconèixer que el patiment causat és indemnitzable a banda dels interessos de l’article 20 LCS. Si t’hi trobes, documenta cada gestió i cada negativa: aquesta paper trail és la matèria primera de la reclamació, com expliquem a què fer quan l’asseguradora rebutja el teu sinistre.