Les pòlisses de seguro de llar contenen sovint clàusules que els tribunals han declarat abusives o limitatives. Identificar-les us pot permetre reclamar indemnitzacions indegudament negades.
Limitatives vs. delimitadores de cobertura
Les clàusules que delimiten l’objecte de la cobertura són vàlides, però les que limiten els drets de l’assegurat de manera desproporcionada requereixen doble signatura i destacament especial (art. 3 LCS).
Exclusions habitualment impugnades
- Vetustesa: excloure danys per desgast sense especificació concreta pot ser abusiu.
- Manca de manteniment: l’asseguradora no pot presumir-la sense prova.
- Filtracions: exclusions genèriques d’humitat han estat declarades abusives.
- Franquícies excessives: quan fan il·lusòria la cobertura.
El requisit de la doble signatura (art. 3 LCS)
Si una clàusula limitativa no compleix el requisit formal, és nul·la i no pot ser oposada a l’assegurat.
Com impugnar una exclusió
- Sol·liciteu per escrit el text de la clàusula i verifiqueu que compleixi l’art. 3 LCS.
- Reclameu al Servei d’Atenció al Client.
- Acudiu al Defensor del Client o als tribunals.
Al despatx Díaz Luccini assessorem assegurats en la revisió de pòlisses i reclamació de cobertures negades.
F. Xavier Díaz i Luccini
Advocat (ICAB 47205) i corredor d’assegurances. Especialista en reclamacions a asseguradores des de 1982.