Un panot aixecat, una vorera en mal estat, un clot, una tapa de clavegueram mal col·locada o un carrer sense il·luminar: cada dia hi ha caigudes a la via pública a Barcelona que provoquen lesions serioses, especialment en persones grans. Aquests accidents es poden reclamar: els ajuntaments tenen el deure de mantenir la via pública en condicions i, gairebé sempre, una pòlissa de responsabilitat civil que ha de respondre. Ara bé, una caiguda al carrer no genera automàticament responsabilitat de l’ajuntament: aquestes reclamacions tenen regles pròpies que cal conèixer des del primer dia.
Caiguda a la via pública a Barcelona: quan respon l’ajuntament
Les administracions responen dels danys causats pel funcionament normal o anormal dels serveis públics quan el particular no té el deure jurídic de suportar-los (article 32 de la Llei 40/2015, de règim jurídic del sector públic). En caigudes al carrer, cal acreditar tres coses:
- Una deficiència rellevant de la via: el desperfecte ha de superar el que un vianant ha d’assumir com a risc ordinari de caminar. Una diferència de nivell mínima no basta; un clot profund o una rajola solta que balla, sí.
- El dany: les lesions i els perjudicis, ben documentats.
- La relació causal entre el defecte i la caiguda.
També es valora l’estat de conservació, la visibilitat del defecte i les circumstàncies del cas. Si la caiguda es produeix en una zona d’obres, la responsabilitat pot abastar també l’empresa contractista i la seva asseguradora.
La prova ho és tot (i es perd en hores)
- El lloc i el defecte: fotografiï el punt exacte el mateix dia, amb referències (un metre o una moneda) que permetin veure la mida del desperfecte, i si pot, la geolocalització. Una reparació posterior pot fer desaparèixer una prova essencial.
- El fet: demani assistència al lloc; que la Guàrdia Urbana o una ambulància n’aixequin constància és una prova de gran valor. Identifiqui testimonis presencials amb nom i telèfon: el d’un desconegut sol valer més que el d’un acompanyant.
- Les lesions: vagi a urgències el mateix dia i expliqui el mecanisme exacte de la caiguda. Conservi proves, rehabilitació, baixes, informes mèdics i justificants de totes les despeses.
Com es reclama, pas a pas
- Reclamació de responsabilitat patrimonial davant l’ajuntament: per escrit, dins del termini d’un any des de la caiguda o, en lesions, des de la curació o la determinació de l’abast de les seqüeles (article 67 de la Llei 39/2015).
- Tramitació de l’expedient: l’ajuntament (i la seva asseguradora, perquè gairebé tots en tenen) instrueix un expedient. Si no resol en sis mesos, la reclamació es pot entendre desestimada.
- Reclamació a l’asseguradora municipal: en paral·lel, es pot exercir l’acció directa de l’article 76 de la Llei de contracte d’assegurança contra la companyia de l’ajuntament davant la jurisdicció civil, una via sovint més àgil.
- Via judicial: si l’administració denega o no respon, queda oberta la via contenciosa administrativa, o la civil contra l’asseguradora. Una bona prova inicial marca la diferència.
Quant es pot cobrar
Per valorar les lesions, els tribunals apliquen orientativament el barem de trànsit de la Llei 35/2015: dies de perjudici, seqüeles, despeses i lucre cessant. Compte amb la concurrència de culpes: calçat inadequat, distraccions o zones en obres ben senyalitzades poden reduir la indemnització.
Errors que arruïnen reclamacions
No fer fotos el mateix dia, anar al metge l’endemà passat sense explicar la caiguda, no identificar testimonis o deixar passar mesos abans de reclamar: són els motius més habituals de denegació. La immediatesa és la clau.
Preguntes freqüents
L’ajuntament respon de qualsevol caiguda?
No. S’han d’acreditar els pressupostos de la responsabilitat patrimonial: una deficiència rellevant de la via, el dany i la relació causal amb el funcionament del servei públic.
Quin termini tinc per reclamar?
Un any des de la caiguda o, si hi ha lesions, des de la curació o la determinació de les seqüeles.
Quina prova és més important?
Les fotografies del lloc fetes el mateix dia, l’informe d’urgències amb el mecanisme de la caiguda i els testimonis o actuacions oficials (Guàrdia Urbana, ambulància).
Puc reclamar directament a l’asseguradora de l’ajuntament?
Sí, mitjançant l’acció directa de l’article 76 de la Llei de contracte d’assegurança, davant la jurisdicció civil.
Advocat per caigudes a la via pública a Barcelona
Una caiguda per mal estat del carrer no és mala sort: és un dany indemnitzable si es prova bé. Al despatx gestionem la reclamació completa, davant l’administració i la seva asseguradora, i valorem les lesions amb criteri mèdic i jurídic. Consulti les nostres àrees de responsabilitat civil i de reclamacions a asseguradores.
Té un cas per reclamar? Valoració gratuïta
Si ha patit una caiguda o lesions, o una asseguradora no li paga el que li correspon, l’analitzem sense compromís i li diem què pot reclamar.
☎️ 932 217 766
Advocat (ICAB 47205) i corredor d’assegurances. Especialista en reclamacions a asseguradores des de 1982.